Como efetuar a Avaliação de Desempenho do colaborador

Um dos papéis essenciais do Gestor e Líder de Pessoas é preencher com assertividade e objetividade a avaliação de desempenho dos seus profissionais e realizar uma entrevista devolutiva, dando feedbacks de reconhecimento e de realinhamento da postura.

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Avaliação de Desempenho é o momento de realinhamento do desempenho e entrega do profissional, que deverá ser realizado pelo seu superior imediato, que irá reconhecer sua boa atuação e redirecionar sua performance nos aspectos mais frágeis e ineficazes. Para o colaborador, a Avaliação de Desempenho é a oportunidade de se fazer um “pit stop” em sua carreira profissional, avaliando a sua bagagem de conhecimentos, habilidades e atitudes, e verificando se ele de fato está na direção que deseja estar, ocupando o cargo almejado e atuando na área de atuação esperada.

OBJETIVOS

  • Desenvolver no profissional avaliador competências comportamentais necessárias para se realizar uma avaliação de desempenho objetiva e imparcial.
  • Treinar a realização de uma Entrevista Devolutiva de Avaliação para sensibilizar sobre as etapas que devem estar contidas nessa entrevista e sobre a postura que o avaliador deve ter para saber conter e administrar os aspectos emocionais do avaliado durante este feedback.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  1. Avaliação de desempenho: conceito, objetivos e finalidade
  2. Ferramentas comportamentais para se realizar uma Avaliação de Desempenho

2.1. Saber Expor – comunicação
2.2. Ter autoconhecimento
2.3. Saber ouvir e dar feedback
2.4. Ter empatia, sintonia, rapport
2.5. Perguntar, questionar

  1. Tipos de FeedBack

3.1. Inefetivo
3.2. Efetivo
3.3. Reações a Feedback

  1. Conceitos Gerais do processo de Avaliação de Desempenho

4.1. Objetivos e metas
4.2. Competências e entregas
4.3. Tipos de Avaliação: qualificação, metas e competências

  1. Etapas da Avaliação de Desempenho

5.1. Auto-avaliação
5.2. Avaliação do Gestor
5.3. Entrevista de Avaliação
5.4. Elaboração do PDI

  1. Entrevista Devolutiva da Avaliação de Desempenho

6.1. Preparação
6.2. Etapas
6.3. Case de Entrevista de Avaliação